持续发力普惠金融助力振兴实体经济工行郑州分行普惠贷款增量提质取得新成效

自2016年普惠金融上升为国家战略以来，作为金融行业的“国家队”，工商银行郑州分行践行大行使命担当，不断提升服务实体经济质效，大力推进普惠金融，护航小微企业发展。坚持创新驱动、数字经营、生态赋能，积极探索数字化普惠金融新模式；拓宽小微企业金融服务覆盖面，帮助企业纾解痛点难点堵点，解决普惠群体融资难、融资贵、融资慢等问题，推动普惠金融业务不断扩面、下沉、赋能，为服务实体经济贡献“工行力量”。

截至今年7月末，该行银保监普惠贷款余额超240亿元，较年初净增近70亿元，特别在7月份实现了快速增长，赢得了良好的市场口碑和品牌效应。

助力普惠金融践行社会责任

(资料图)

该行以三大产品为抓手，统筹推进普惠业务协同发展。

针对经营快贷业务，在持续抓好总行场景的同时，对万邦国际农产品市场、四季水产物流港、信基调味品市场等本地域专业市场设计特色方案，为市场客户提供多产品综合性服务；围绕专精特新企业、重点产业园区，以专精特新贷、园区e贷、郑科贷、创新积分贷为抓手，加大对先进制造业、科创企业的支持力度，截至7月末，特色场景涉农贷款、制造业贷款及科创型贷款合计实现净增20亿元，在净增总量中占比近三成。

针对抵押类业务，持续做好个人组合贷和个人e抵快贷两大住房抵押类产品的推动工作，同步推动法人网贷通、个人e企业务发展和落地，满足客户多种抵押物融资需求。

针对数字供应链，持续深耕存量优质企业链条，通过平台对接、核增授信等方式，全方位满足核心企业金融需求；积极布局新拓链条，大力拓展总行重点板块。

加速部署县域普惠业务发展

该行在金融服务方面持续提升运营质效，充分发挥服务点触达乡村作用，在上半年完成上线10家农村普惠金融服务点，为当地村民提供综合性普惠金融服务，贴近老百姓日常需求，方便群众一站式办事。

密切关注“三农”领域的生产发展。积极对接相关主管部门，深入了解各农业企业、农村经济合作社和农户等农业主体的实际发展情况，结合区域农业发展特色，依托“种植e贷”、“粮食收购贷”等新产品新业务为农户、新型农业经营主体、小微农业企业等提供经营性融资需求，扩宽业务办理渠道，稳步推进产品投放。

有效拓宽普惠金融产品服务渠道

该行持续加强网点层面为客户提供金融服务能力的全方位提升，有序推动各级普惠产品下沉，通过对网点专业及操作能力综合评估、分层管理，逐步将经营快贷等特色场景类业务的发起主动权交给一线网点机构，提升网点发展动能，增加服务渠道，提高服务质效。

同时，积极响应郑州市政府号召，加快推进金融服务港湾建设，借助社区辐射，进一步延伸服务渠道，打通金融服务实体经济“最后一公里”。该行已获批金融服务港湾7家，人员方面加强专业能力培训，通过普惠专项培训、经验分享等方式，不断提升一线普惠业务从业人员的业务技能，让客户更加轻松、便捷获得普惠服务。

借力数字普惠提升客户体验

推进普惠金融,既要提升覆盖面,也要借助科技金融手段,为客户提供优质金融服务。

无科技，不金融。该行借助大数据、人工智能等数字化技术，为普惠金融发展提供了新动能。“工银普惠”微信小程序为客户提供7种普惠产品，客户可根据自身需求精准选择，并实现在线测额；手机银行客户端可帮助客户足不出户、在线提款。

同时，自郑州市中小微企业金融综合服务平台（简称“郑好融”平台）上线以来，该行积极对接工总行，做好与本地“郑好融”平台的系统衔接，实现申请、授信、提款的全线上操作，更加便捷、高效为客户提供优质普惠金融服务。